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Avant l'achat

Pour réserver vos souvenirs inoubliables à l'avance via Ticket Here, vous devez d'abord vous inscrire. 

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Veuillez nous excuser sincèrement pour votre désagrément.

C'est généralement parce que le calendrier affiche les disponibilités comme si 1 place était disponible. Vous pouvez essayer de réserver une disponibilité excédentaire. Veuillez essayer les autres dates.

Si vous avez essayé de réserver 1 personne, mais cela arrive toujours;

C'est un cas très arrière mais cela pourrait arriver. Quelqu'un d'autre peut essayer de réserver le même produit en même temps que vous avez essayé de réserver. 

C'est pourquoi Ticket Here est là pour vous.

Nous sommes très fiers d'avoir l'un des plus grands billets et circuits disponibles au monde.  

N'hésitez pas à acheter tout ce qui se trouve sur notre site Web. 

Réservez à l'avance vos souvenirs inoubliables.

Malheureusement, vous ne pouvez pas acheter plusieurs billets et visites ensemble car tous les produits ont des durées de conservation différentes.

Veuillez réserver un produit en une seule fois.   

Veuillez vérifier que vous avez correctement rempli vos coordonnées et réessayer.

Si votre achat ne peut toujours pas être effectué, veuillez essayer un autre mode de paiement ou contacter votre banque.

Après l'achat

La plupart des réservations vous enverront une confirmation instantanée. Cependant, pour certaines réservations, le partenaire local enverra une confirmation finale jusqu'à 1-2 jours ouvrables après l'achat.

Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable

Parfois, des e-mails de confirmation de réservation se trouvent dans votre boîte aux lettres de spam.

Si vous ne trouvez pas vos informations, veuillez CONTACTEZ-NOUS

Connectez-vous à votre Ticket Here compte sur notre site Web pour afficher le résumé de votre réservation et vérifier l'état de la réservation.

Avez-vous reçu l'e-mail de confirmation de réservation après le paiement?

Sinon, votre réservation n'a pas abouti et la réservation n'est pas confirmée. Veuillez réessayer

Si vous ne parvenez pas à vérifier vos réservations sur votre compte après avoir reçu l'e-mail de confirmation de réservation, ne paniquez pas. C'est peut-être parce que vous avez acheté les produits de nos partenaires.

Veuillez nous envoyer votre numéro de réservation, nous le revérifierons pour vous. S'il te plaît CONTACTEZ-NOUS

Bons - imprimés et mobiles

Vous pouvez recevoir les bons ou les billets électroniques de nous ou de nos partenaires

La majorité des choses à faire sur lesquelles vous avez acheté Ticket Here accepter les bons mobiles et imprimés ou les billets électroniques. Cependant, nous vous recommandons fortement d'imprimer ce que vous avez reçu au cas où.

Tous nos produits sur Ticket Here ne peuvent être remboursés ou annulés en aucune circonstance après votre achat. Veuillez lire les informations sur la page de paiement ou du produit avant d'acheter.

Selon la disponibilité, cela pourrait ne pas être possible.

De plus, certains produits peuvent vous facturer des frais supplémentaires pour modifier votre réservation.

Après examen de ce qui précède, si vous devez toujours reprogrammer votre voyage, veuillez CONTACTEZ-NOUS.

Une fois que vous avez acheté les produits, vous recevrez des e-mails de notre part ou de notre partenaire. 

Veuillez lire attentivement l'e-mail, il vous donne des informations précises sur l'endroit où vous devez être.

Warner Bros.Studio Londres (Studio Harry Potter)

Vous pouvez recevoir les bons ou les billets électroniques de nous ou de nos partenaires

Le Studio acceptera les informations (y compris le numéro de référence et l'heure d'entrée) ou les billets électroniques mobiles et imprimés pour le produit que vous avez acheté sur Ticket Here.

Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable

Parfois, des e-mails de confirmation de réservation se trouvent dans votre boîte aux lettres de spam.

Si vous ne trouvez pas vos informations, veuillez contactez-nous.

Habituellement, il sera livré dans les 2 jours ouvrables.

En particulier, le Harry Potter Studio Ticket, le bon (informations comprenant le numéro de référence et l'heure d'entrée) ou les billets électroniques seront livrés jusqu'à 3 jours avant la date de votre voyage. 

Tous nos produits sur Ticket Here ne peuvent être remboursés ou annulés en aucune circonstance après votre achat. Veuillez lire les informations sur la page de paiement ou du produit avant d'acheter.

Surtout, le billet Harry Potter Studio, il est impossible de modifier les détails après l'achat.

Selon les produits, cela peut être possible en fonction de la disponibilité. Cependant, la plupart des produits peuvent vous facturer des frais supplémentaires pour modifier votre réservation.

Après examen de ce qui précède, si vous devez toujours reprogrammer votre voyage, veuillez CONTACTEZ-NOUS.

** Il s'agit d'informations générales sur tous les produits liés à Harry Potter Studio (Warner Bros. Studio London). Veuillez vérifier plus de détails sur la page du produit que vous avez acheté. Il est susceptible de varier selon chaque produit et chaque réservation.

Vous êtes du même groupe mais acheté séparément, vous devez nous donner les informations complètes des deux (ou multi) réservations. S'il n'est pas informé, vous risquez de ne pas profiter du studio ensemble.

Veuillez CONTACTEZ-NOUS avec toutes les informations dès que possible. 

C'est pourquoi Ticket Here est là pour vous.

Nous sommes très fiers d'avoir l'un des billets les plus disponibles au monde.  

N'hésitez pas à acheter tout ce qui se trouve sur notre site Web. 

Réservez vos souvenirs inoubliables à l'avance avec Ticket Here.

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