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Perguntas Frequentes

Antes da compra

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Geralmente é porque o calendário mostra disponível como se 1 lugar estivesse disponível. Você pode tentar reservar excesso de disponibilidade. Por favor, tente as outras datas.

Se você tentou reservar 1 pessoa, mas ainda assim acontece;

Este é um caso muito traseiro, mas pode acontecer. Outra pessoa pode tentar reservar o mesmo produto ao mesmo tempo em que você tentou reservar. 

É por isso Ticket Here está aqui para você.

Temos muito orgulho de ter um dos mais ingressos e passeios disponíveis no mundo.  

Fique à vontade para comprar o que estiver em nosso site. 

Reserve suas memórias inesquecíveis com antecedência.

Infelizmente, você não pode comprar vários bilhetes e passeios juntos, pois todos os produtos têm tempos de espera diferentes.

Por favor, reserve um produto de uma só vez.   

Verifique se você preencheu seus dados corretamente e tente novamente.

Se sua compra ainda não puder ser concluída, tente uma forma de pagamento diferente ou entre em contato com seu banco.

Após a compra

A maioria das reservas enviará uma confirmação instantânea. No entanto, para algumas reservas, o parceiro local enviará uma confirmação final até 1-2 dias úteis após a compra.

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Às vezes, os e-mails de confirmação de reserva são encontrados na sua caixa de correio de spam.

Se você não consegue encontrar suas informações, por favor Contacte-nos

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Recebeu o email de confirmação da reserva após o pagamento?

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Se você não conseguir verificar suas reservas em sua conta depois de receber o e-mail de confirmação de reserva, não entre em pânico. Pode ser porque você comprou produtos de nossos parceiros.

Por favor, envie-nos o seu número de reserva, iremos verificar novamente para você. Por favor Contacte-nos

Vouchers - impressos e móveis

Você pode receber nossos vouchers ou e-tickets ou nossos parceiros

A maioria das coisas para fazer você comprou em Ticket Here aceitar vouchers móveis e impressos ou e-tickets. No entanto, é altamente recomendável imprimir o que você recebeu por precaução.

Todos os nossos produtos em Ticket Here não podem ser reembolsados ​​ou cancelados em nenhuma circunstância após a compra. Por favor, leia as informações na página de pagamento ou produto antes de comprar.

Dependendo da disponibilidade, pode não ser possível.

Além disso, alguns produtos podem cobrar o custo extra para alterar sua reserva.

Após a consideração do acima, se você ainda precisar reagendar sua viagem, por favor Contacte-nos.

Depois de comprar os produtos, você receberá e-mails nossos ou de nosso parceiro. 

Por favor, leia atentamente o e-mail, ele fornece informações precisas sobre onde você deve estar.

Warner Bros. Studio Londres (Harry Potter Studio)

Você pode receber nossos vouchers ou e-tickets ou nossos parceiros

O Studio aceitará informações (incluindo número de referência e horário de entrada) ou bilhetes eletrônicos tanto móveis quanto impressos para o produto que você comprou em Ticket Here.

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Normalmente, ele será entregue dentro de 2 dias úteis.

Especialmente, o Harry Potter Studio Ticket, o voucher (informações incluindo número de referência e horário de entrada) ou e-tickets serão entregues até 3 dias antes da data da sua viagem. 

Todos os nossos produtos em Ticket Here não podem ser reembolsados ​​ou cancelados em nenhuma circunstância após a compra. Por favor, leia as informações na página de pagamento ou produto antes de comprar.

Especialmente, o ingresso do Harry Potter Studio, é impossível alterar qualquer detalhe após a compra.

Dependendo dos produtos, pode ser possível dependendo da disponibilidade. Mas, a maioria dos produtos pode cobrar o custo extra para alterar sua reserva.

Após a consideração do acima, se você ainda precisar reagendar sua viagem, por favor Contacte-nos.

** Trata-se de informações gerais sobre todos os produtos relacionados ao Harry Potter Studio (Warner Bros. Studio London). Por favor, verifique mais detalhes na página do produto que você comprou. Está sujeito a variar de acordo com cada produto e reserva.

Você é o mesmo grupo, mas adquirido separadamente. Você deve nos fornecer todas as informações de ambas (ou várias) reservas. Se não for informado, vocês não poderão curtir o estúdio juntos.

. Contacte-nos com informações completas o mais rápido possível. 

É por isso Ticket Here está aqui para você.

Estamos muito orgulhosos de ter um dos ingressos mais disponíveis no mundo.  

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